简介：昨日，保监会通报了2016年12月份保险消费滋扰情况。12月份保监会机关及各保监局共计接管各类牵涉到保险消费者权益的有效地滋扰总量2568件，同比上升8.35%，环比下降0.27%。去年11月份，共计接管各类牵涉到保险消费者权益的有效地滋扰总量2561件，同比上升2.29%。

据理解，牵涉到保险公司合同纠纷类滋扰成重灾区，2016年12月份，保监会机关及各保监局接管的保险消费者体现的有效地滋扰中，牵涉到保险公司合同纠纷类滋扰2377件，占到比92.56%;牵涉到保险公司因涉嫌违法、违规类滋扰186件，占到比7.24%;牵涉到保险中介机构合同纠纷类滋扰4件，占到比0.16%;牵涉到保险中介机构因涉嫌违法违规类滋扰1件，占到比0.04%。明确到保险公司滋扰情况来看。财产保险公司中，2016年12月份，保监会机关和各保监局接到牵涉到财产险公司的有效地滋扰1310件，占到有效地滋扰总量的51.01%。

其中，有效地投诉量居前10位的财产险公司依序为：人健财险(325件)、五谷丰登财险(202件)、国寿财险(185件)、中华财险(67件)、众安在线(67件)、太平洋财险(65件)、阳光财险(35件)、永安财险(32件)、华安财险(29件)和天安财险(27件)。这10家公司有效地投诉量总和占到财产险公司有效地滋扰总量的78.93%。

在人身保险公司中，2016年12月份，保监会机关和各保监局接到牵涉到人身险公司的有效地滋扰1253件，占到有效地滋扰总量的48.79%。其中，有效地投诉量居前10位的人身险公司依序为：中国人寿(456件)、五谷丰登人寿(164件)、泰康人寿(111件)、人民人寿(97件)、新华人寿(89件)、太平洋人寿(79件)、富德生命(48件)、人民身体健康(26件)、五谷丰登养老(22件)和阳光人寿(22件)。这10家公司有效地投诉量总和占到人身险公司有效地滋扰总量的88.91%。

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